明升体育:一位市民举报了一位社区业主违反了建筑法规

此外，为了促进政府部门的积极表现，海口12345热线建立了问责制，定期检查和监督。最近，在琼山区，一位市民举报了一位社区业主违反了建筑法规。海口12345热线正常发单后受阻，问题未解决;监管文件第二次发出，但参与的各职能局仍未得出结论。海口市12345热线按规定程序上报纪委后，各单位又进行了一次复核调查，明确了该建筑的违法性质，并在限期内发出了拆迁整改通知书。每次去值班热线，我都能发现工作的不足。

“你好，女士，我是海口市卫生局12345热线的负责人。我们已经派人去处理你昨天报告的问题了。你满意了吗?”3月19日上午，海口市管理局局长冯勇来到智能联动平台值班。签到，查看值班日记，然后查看市民打来的处理工作订单的电话，并逐一拜访他们。

前一天晚上，12345热线的工作人员整理了市政局的情况。按照“谁经手谁回访”的工作机制，冯勇要在一天内完成30个市民投诉的回访任务。方12345热线工作人员将进入回访评估，回访评估将纳入部门年度评估。

冯勇坦言，这次回访不仅是为群众解决问题，也是一次难得的学习机会，真正站在群众的角度看我部的工作。“每次去值班热线，你都能发现工作中的不足之处。只有贴近群众生活，才能真正弥补工作上的不足。